Celular Seguro: como funciona o programa do governo contra roubo de celular
O Celular Seguro é um programa do Governo do Brasil, coordenado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, para combater roubo, furto e receptação de celulares. Com a conta gov.br, você registra a ocorrência e pede o bloqueio do aparelho junto às operadoras.
O programa também mantém uma base nacional de celulares com restrição. Antes de comprar um aparelho usado, qualquer pessoa pode consultar de graça se ele consta como roubado, furtado ou extraviado.
O que o programa oferece
Na consulta de 5 de novembro de 2026, a página oficial listava quatro serviços para quem entra com a conta gov.br:
- Cadastrar contato de confiança: você define pessoas autorizadas a registrar roubo ou furto por você, caso não consiga acessar o sistema.
- Registrar telefone: você cadastra os aparelhos que quer proteger, para agilizar o registro de uma ocorrência.
- Registrar roubo ou furto: você comunica a ocorrência e bloqueia o aparelho junto às operadoras.
- Consultar se há registro de roubo ou furto: você verifica no Banco Nacional de Celulares com Restrição (BNCR) se o aparelho que tem, ou pretende comprar, possui registro.
Como acessar
O programa pode ser acessado pelo aplicativo Celular Seguro, pelo gov.br ou pelo portal celularseguro.mj.gov.br, de acordo com a página oficial. O atendimento por "Fale conosco" funciona de segunda a sexta, das 7 às 22 horas.
Por que cadastrar o aparelho antes de precisar
O registro prévio do telefone e do contato de confiança é descrito pelo próprio programa como forma de agilizar o procedimento num momento de aperto. É o tipo de preparo que vale fazer com o celular em mãos, junto com outras proteções do Android, como o bloqueio de tela e o Localizador do Google.
Comprando um celular usado
A base nacional reúne informações das 27 unidades da Federação, segundo o Ministério. Por isso, a consulta antes da compra é uma checagem útil quando o aparelho vem de anúncio ou de conhecido. Ela não diz nada sobre o estado do aparelho, a bateria ou se a Play Store está funcionando: para isso, veja como conferir se o aparelho é certificado.
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Perguntas frequentes
Preciso de conta gov.br para usar o Celular Seguro?
Sim. A página oficial informa que, entrando com a conta gov.br, você acessa os quatro serviços da área logada: contato de confiança, registro do telefone, registro de roubo ou furto e consulta de restrição.
Posso consultar um celular antes de comprar?
Pode. Segundo o Ministério da Justiça, antes de comprar um celular qualquer cidadão consulta gratuitamente se o aparelho tem restrição por roubo, furto ou extravio na base nacional.
O que é um contato de confiança?
É uma pessoa que você autoriza a registrar o roubo ou o furto em seu nome, caso você não consiga acessar o sistema. O cadastro é um dos serviços da área logada do programa.
O Celular Seguro substitui o boletim de ocorrência?
A página oficial descreve o serviço de registrar roubo ou furto e bloquear o aparelho. Para saber se o registro dispensa outros passos no seu caso, confira as orientações na página do programa e nas delegacias virtuais indicadas por ela.
Fontes
- Ministério da Justiça e Segurança Pública: Programa Nacional Celular Seguro · consultada em 5 de novembro de 2026
- Google: Localizador, encontre, bloqueie ou limpe seu dispositivo Android · consultada em 5 de novembro de 2026