Como reiniciar um Galaxy travado: reinício forçado, memória, Modo seguro e redefinição

Como forçar o reinício?

Segundo a página da Samsung, consultada em 5 de novembro de 2026, o reinício forçado se faz mantendo pressionadas ao mesmo tempo a tecla lateral e a de diminuir o volume. Se o problema continuar depois, a página recomenda os passos abaixo.

Por onde começar se o problema voltar?

1. Atualizar o software: Configurações, Atualização do software, Baixar e instalar, e seguir as instruções.
2. Liberar memória e espaço: em Configurações, Assistência do aparelho, confira Armazenamento e Memória. Toque em "Otimizar agora" para fechar apps em segundo plano e depois em "Concluído".
3. Testar no Modo seguro: como apps de terceiros ficam desativados nele, dá para ver se algum causa o travamento. Se o aparelho não travar, identifique os apps recentes ou desconhecidos, em Configurações, Aplicativos, e desinstale.
4. Sair do Modo seguro: mantenha pressionados o botão de diminuir o volume e o lateral e escolha "Reiniciar".

Quando fazer a redefinição de fábrica?

Se o aparelho continuar travando, a Samsung descreve a redefinição de fábrica: Configurações, Gerenciamento geral, Restaurar, Restaurar dados de fábrica, Redefinir e Apagar tudo. Isso devolve o aparelho à versão original e apaga todos os dados. Antes, faça cópia de segurança; os dados apagados não podem ser recuperados. Para guardar o conteúdo, veja Smart Switch, que também faz backup no computador.

Falta espaço no aparelho?

A página associa o travamento a pouco espaço de memória e armazenamento. Para ganhar espaço, o guia de cartão microSD de 128 GB e o de celular com 256 GB mostram opções. Para reduzir o consumo de apps em segundo plano, leia otimização da bateria do Galaxy. Se perdeu fotos, veja como recuperar fotos apagadas.